客盈网客户关系管理方案/服务协议书

此客户关系管理方案/服务协议书为订购程序的一部份。一经签署,代表您同意受以下所有的条款及细则(下称"协议书")所规管您对客盈网客户关系管理方案(下称"应用软件"—适用于买卖合约、或"服务"—适用于服务订购合约)之使用。若您正代表公司或任何法团去签署此协议书,您确认您有权力去代表此组织去接受所有条款及细则所约束,而以下使用的"您"或"您的"意指该法团、公司、董事、高级职员、代理商,雇员及方案使用者。若您没有此权力或不同意所列之条款及细则,请勿签署及使用此应用软件/服务。

1. 使用权的赋予及规限

客盈网现以以下条件:1. 仅以目的代码(Object Code) 形式 、2. 仅作您内部商业运作使用、2.受本协议书所有条款及细则约束下;给予您一个非唯一的、不可转让的、全球性的权限去使用此应用软件/服务。客盈网并保留一切没有明确给予的权限。您不可直接或间接地许可、再许可、售卖、转售、转让、给予、分发、商业化地开发、利用或以任何形式提供予第三者使用或利用本应用软件/服务及其内容;也不可在此应用软件/服务的基础上再造、复制、模仿、修改、翻译或制造衍生的产品;也不可以对本应用软件/服务进行反向工程、反向编译、反汇编或企图去发现此应用软件/服务的程式原始码、潜在概念或程式演算法;也不可以用任何其他亘联网设备去对本应用软件/服务或任何内容建立亘联网式的"连结"、"框架"或"镜像"。您不可共享使用权或让多于一个独立的使用者使用单一的使用权。

2. 客户数据

除非在应用软件/服务合约上得到您及客盈网的同意,您将拥有一切您输入此应用软件/服务的数据,资讯或东西(下称"客户数据")。您,而非客盈网,会为所有客户数据之准确性、质量、完整性、合法性、可靠性、合适度及版权而作为唯一责任人,客盈网不会为任何客户数据的删除、更正、破坏、损毁、损失或不能保存而负责。客盈网不会编辑、删除或公开客户数据的内容,除非是协议书上所容许,或得您授权或客盈网有必要根据法律处理或诚实地相信此举是有必要的去:1)遵守适当的法律或遵从为客盈网服务的法律程序;2)保护及保卫客盈网的权利或财产;3)执行此协议书;4)改善应用软件/服务的质量;或5)回应任何因客户数据侵犯第三者权益的申诉。为着本应用软件/服务的保安考虑及确保您对协议书的遵从,客盈网有权但无义务去检阅及保留客户数据。客盈网可就应用软件/服务之技术问题、方案升级或维修之情况下存取客户数据。客盈网保留就您存储,发表在或经应用软件/服务传送的客户数据去设定主记忆容量、电脑存储、或任何数据量之上限之权利。您需自行负责所有客户数据的存档或备份,同时,客盈网不会对因客盈网或第三者服务供应商所引致的任何客户数据损失而负上任何责任。当此协议书被终止(除因您毁约之外),若您同时提出要求,客盈网将在协议书终止后30天内将客户数据以一个档案的形式交予您。客盈网保留如因任何毁约,包括但不限于您存有欠款,而在不作出任何通知情形下拒绝交回、移除、及或丢弃客户数据的权利;您存取或使用客户数据的权利亦即时终止,客盈网将并无义务保存或发还任何客户数据。

3. 您的保安责任

客盈网将发给您或授权来自您的管理员去发给每个您已为其缴付使用费并认可的使用者一个密码。您有责任确保所有密码的保密。您也须为您的使用者帐户内发生之一切活动负责。对一切未经许可的存取、密码使用或帐户使用、或任何怀疑对保安有违反的情形,您必须立即通知客盈网。客盈网无义务或不会为因您未能遵守此等要求而引致的任何损失及损毁而负责。

4. 一般政策及规限

您不可透过应用软件/服务以任何方式滥发邮件、发放连锁信、垃圾邮件、或利用任何邮件名录去联络任何没有预早确认并表示愿意接收您邮件的人。您不可以、或容许您的雇员透过应用软件/服务以任何形式传递任何非法、骚扰、诽谤、辱骂、恐吓、有害、粗俗、猥亵、种族、道德上或从其他方面会引起反感的东西。您不可以以任何形式上载或分发任何含有病毒、损坏的档案或任何可破坏应用软件/服务的运作的相似软件或程式。您仅可以利用应用软件/服务作合法用途,并遵守所有适用法律,包括但不限于版权、商标、猥亵及诽谤法。非法的活动包括(但不限于)保存、分发或传送任何非法东西、企图威胁任何联网帐户或网点的保安,或制造对任何物体上有直接损害的威胁。您确认并同意此应用软件/服务将自动在每一封经此应用软件/服务发出的邮件加上识别的注脚"Powered by SalesCatalysts.com"或相似、相关、相连的信息,或其他相关标志。您在此同意对于任何因您使用此应用软件/服务时之违法使用的方式或与以上要求不一致的方式而引起的申诉及行动,为客盈网作出辩护、保护、赔偿及至令客盈网免除任何损失。

5. 知识产权及私有的权利

客盈网单独地拥有所有版权、权利及利益、当中除客户数据外,包括所有有关知识产权权利、应用于客盈网的科技、内容及应用软件/服务,包括但不限于文字、软件、音乐、声音,相片、视象、图片、第三者物质及广告、任何提议、意见、提升的要求、回应,建议或其他由您或与应用软件/服务有关的第三者提供的资讯。客盈网于全球各地保留相同的拥有权,包括所有有关版权、商标、行业标志、专利、商业秘密或其他知识产权权利。本协议并没有将任何于应用软件/服务、内容、客盈网的科技或知识产权权利内之版权、权利及利益交付或转让予您。

6. 缴款及联络资讯

于使用应用软件/服务时,您同意提供客盈网完整、可信、准确的缴款及联络资讯,包括您法律上的名字、公司名称、街道地址、邮件地址及电话号码,并在更改后30天内更新客盈网手上的资讯。若您提供的联络资讯有谬误、欺诈、不正确、过时或不完整、或客盈网于合理的基础上相信此资讯有谬误、欺诈、不正确、过时或不完整,客盈网保留即时暂停或终止您存取应用软件/服务的权利,及无义务归还您的数据,并保留任何法律上追究赔偿的权利。

7. 订购费用及付款条款

您需为您帐户缴付所有费用,而缴款条款将在费用到期及付款时生效。初始费用相等于当时要求的总使用权数目乘以当时使用权费用。应缴的费用将以按比例方式,由服务启动日至付款周期的终结计算。付款周期可以是每年、每季、每月、与已签订的合约条款一致、除此之外亦可按双方共同意愿安排。无论任何使用权的使用是否活跃,您都要为所有已定购的使用权于期内付款。所有费用并不包括任何税项,于本协议书下,您亦需为此等款项完全负责,除非获双方同意才可作另行处理。另期内任何附加的使用权会依用同期执行中的使用权合约。另超额使用的磁盘储存容量将自动以当时的储存服务费用收费,当储存量接近您的使用限额时,客盈网将以合理的努力通知您;但此等通知,无论成功与否,将不影响您对此额外储存量费用的责任。

若发现帐单报告有任何错误,您必须在帐单发出日起30天内以书面通知客盈网,否则表示您放弃任何调整的权利及同意缴付帐单上的数目。

8. 欠款及暂停服务

所有的费用会事先以发票发出及征缴。除另外订明外,所有发票将在发出日起30天后到期。若您的帐户未能履行所需的责任(如拖欠款项),客盈网保留暂停或终止此协议书及您使用应用软件/服务的权利。客盈网可向未能履行所需的责任的帐户加收重新接驳费以回复已存档的数据。拖欠的款项将会加收以月利率1.5%计算的利息,或法律上容许的最高限额,以较少的一个为基准,并加上任何因追收欠款所引致的开支。任何已被暂停超过30天的帐户将会被终止服务,客盈网并无任何义务去保存您的数据,而数据亦可能会被删除而无法回复。

9. 终止,期满及使用权数目减少

此协议书的起始合约期为一年期或是双方在预先同意的时期。当起始合约期届满,此协议书将会以相等于起始合约的合约期及以客盈网当时的服务费及条款自动续约。任何一方可于终止日期前不少于30天以书面通知另一方去降低服务的程度、使用权数目或终止此协议书。当此协议书被终止(除因您毁约或透过免费注册计划而订购外),若您同时作出要求,客盈网会在协议书终止后30天内把客户数据以一个档案的方式交付予您。客盈网没有义务以您要求的格式去提供此档案。任何未能履行所需的责任的帐户,如拖欠款项的户口,若要取得此档案,必须先履行所有的责任。客盈网并无义务保留客户数据,并可能会在服务终止30天后删除客户数据。

任何您违反付款义务或未经授权下使用客盈网的科技或应用软件/服务,将会被视作严重违约。若您违反或未能履行此协议书,客盈网可完全自行决定去终止您的密码、帐户或应用软件/服务的使用。同时,客盈网亦可完全自行决定随时终止任何免费帐户。您同意及确认,若您违反此协议书,包括但不限于未能清缴欠款、及此违反没有在30天内得到纠正,客盈网并没有义务去保留客户数据、及可删除此客户数据。

10. 连结

客盈网可在自行选择后,于应用软件/服务内提供连结到其他万维网网点或资源。由于客盈网无法控制此等网点及资源,您确认及同意客盈网不会为此网点及资源的可用性而负责,客盈网同时没有认可、及不会为此等网点及资源上的任何内容、广告、产品、或其他东西负责或承担责任。您更认同及同意客盈网无论直接或间接地,都不需为因使用或依靠由此网点或资源的内容、货物或服务而引致,或宣称引致的损坏、损失而负责或承担任何责任。

11. 保证书的不承诺

客盈网并没有声称、担保、保证应用软件/服务或其内容的可靠性、及时性、质量、合适性、真实性、可用性、准确性或完整性。客盈网不声称或担保: 1)应用软件/服务的使用是安全、及时、无间断或无错误或能与任何硬件、软件、系统或数据一起运作;2)应用软件/服务可达到您的要求或期望;3)任何储存的数据是准确或可靠;4)任何透过应用软件/服务购买或获得的产品、应用软件/服务、资讯、或其他东西的质量会附合您的要求或期望;5)错误或不足之处会得到更正;或6)使应用软件/服务或相关之伺服系统没有包含病毒或其他有害元件。应用软件/服务及所有内容之提供为仅以"是这样的"为基准。所有条件、声称、担保、不论明示、暗示、法定或除此之外之一齐,包括但不限于任何商业能力的暗示担保、适合个别用途、或不违反第三者权利,在此并不受客盈网所担保或承诺。

12. 责任限制

客盈网对申诉所作之累计承担不会超过您由申诉日起过去12个月内实际所缴付及/或到期的金额总数。客盈网不会承担任何间接的、惩罚性、特别的,示范性的、偶发性的、必然性的或任何形式之损坏(包括但不限于数据、收入、利润、商誉、使用或其他无形项目的损失),无论其原因是源自应用软件/服务本身或相关之一齐,包括但不限于能与不能使用应用软件/服务、或任何源自或经应用软件/服务得到的内容、任何干扰、不准确、错误、遗漏或疏忽、不论因内容,即使是找出损坏一方或其授权者先前曾提出此损坏的可能性。

13. 免责条款

您同意对任何因您违反协议书、香港特别行政区法律或应用软件/服务所在地之法律(客盈网并没有声称应用软件/服务适合或可以在香港特别行政区以外地方使用,您需为遵守所有适用的法律而完全负责,包括但不限于其他国家的出入口条例),或任何侵犯第三者权利,包括但不限于任何版权的侵犯、任何私有权利的侵犯及私隐权利的侵犯,而引致对客盈网 、其子公司、分公司、高级职员、董事、股东、雇员及代理商的申诉、损失、责任成本及开支(包括但不限于律师费)作出辩护、保护、保障及赔偿及至免令客盈网方有任何损失。此义务在应用软件/服务终止后仍然有效。

14. 宣传

客盈网可以包括客户的名称到客户名单中,以及可以在一般的广告、市场推广物料及参考客户表中提及客户为应用软件/服务的使用者。于其他市场推广或宣传用途前,每一方须先得到其他一方的批准才可使用另一方的名字。各方同意任何由有关本协议书、协议书上的争论、或客户订购或使用应用软件/服务情形的新闻稿、或任何公开的评论,需先由客盈网及客户双方共同预备及同意后才发布。

15. 通告

客盈网发放通告的方式可以是应用软件/服务内的一般通告、以邮件或用书面通讯形式发通告到您在客盈网客户资讯记录的电子邮址或地址去。此类通告会在邮件寄出后48小时(以邮递或应用软件/服务内的一般通告)或12小时(以邮件)将被视作已准时地传达。

16. 更改条款

客盈网有权随时更改此协议书内之条款及细则,并于此应用软件/服务内发布最新板本之协议书时即时生效。您有责任定期检阅此协议书。在任何更改后仍继续使用应用软件/服务代表您同意所述之更改。

17. 转让

此协议书适用并约束于各方之继承及容许转让者。除了是完全拥有的分公司,您不可在没有客盈网书面同意前及在非无理阻挠下转让此协议书。客盈网可转让此协议书到其母公司、子公司或分公司或任何其业务之继承者,及客盈网可外判任何或所有其在此之义务,但仍负责其在此义务中之表现。

18. 管理的法律及地点

此协议书及底下任何相关之争议,无论于那个层面,包括有效性、阐释及效力、将根据香港特别行政区法律支配、并不与其法律原则抵触下管理。在此协议书下的任何争议将唯一地、客户只能带上香港特别行政区法庭,及上述法庭裁判权范围内。客户同意任何因有关此协议书的法律行动将在原因出现之首年内带到法庭,否则将会永久性地禁止此行动。

19. 不放弃及严重性

括免任何不履行、条件或违反此协议书的行动将不视作暗示或构成任何不论本质上相似或除此之外的括免其他不履行、条件或违反此协议书行动。当此协议书的一个或多于一个条款无效或未能执行时,将不削弱其余条款的执行。

20. 不可抗力

任何一方若完全因为在其合理控制以外的意外情况下,如神的行动、公民骚动、战争、攻击、劳工争论、第三者对互联网干扰或拖慢、故意破坏公物或"骇客"的攻击、恐怖主义行动或政府的请求及要求下,而未能履行此协议书的任何条款均不被视为违约。

21. 标题

此协议书的标题只作参考用途,并不会影响或限制其相关意思。

版本编号: v20060110