常见问题


找不到心仪的服务计划?

你可以订制适合自己的计划。所有服务计划会以 1,000 个数额为基数。用户帐号价格基于单一用户帐号价格计算。

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我可以同时购买多个计划吗?

当然可以!你甚至可以混合购买月费计划和充值计划,月费计划满足你定期使用的需求,充值计划可以应付临时需求。每个计划都会有自己的使用期限,系统会自动先使用较早到期的数额。

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非盈利组织的优惠?

我们很乐意为非盈利组织提供优惠。欲了解详情,请联系我们

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你们为何要提供免费版本?

SalesCatalysts.com 基于 3 个原因提供免费版本:

  1. 协助初创企业开展业务
  2. 让小型企业以最有限的资源跟大企业竞争
  3. 予试用者在最小的限制下真实体验系统
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免费版跟付费版有什么分别?

免费版跟付费版功能上完全一样,主要分别在管理的数据上限数目。免费版无论在储存记录的数目、特定进阶功能的使用(例如收件箱预览),免费提供的邮件数额以及线上储存空间上均设有限制。

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我可以随时随地升级吗?

可以。只需要登入系统,查看购物车,选择合适的计划,你就可以随时随地升级。

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为何你们不接受以免费的邮件户口注册服务?

无论你注册我们的哪种服务,最终你将可能通过我们的平台发出邮件,而以免费的邮件户口标示为发件人的邮件,若非真正透过原有的免费邮件平台发出,很有可能会被视为垃圾邮件,所以你应以你的企业邮件户口注册我们的服务。

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除云端服务形式外,你们提供别的购买方式吗?

对于特大用户,我们提供不同的购买方式,请联络我们的专家团队以获取最佳的方案。

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群发邮件的寄件人一栏,会显示我的邮件资料还是以类似 someone@salescatalysts.com?

当然是你的资讯。

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我使用的邮件平台限制了每小时以我域名发出的邮件数量,当我使用你们的邮件宣传服务时,会受用相关影响吗?

不会,你的宣传邮件将透过我们的邮局(SMTP伺服器)及 IP 地址发出,不占用你们现有的网络资源的,所以并不会受到相关限制。

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谁会收到返回的邮件?

错误类型的返回邮件,如回弹邮件,将投递到回弹管理系统进行分析,分类。非错误类型的返回邮件,如回覆及放假信息将直接投递到阁下的信箱。

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你会分享或出售我的客户数据吗?

绝对不会!你的数据属于你的,我们无权使用在邮件活动、出租、分享或出售予任何人。我们甚至禁止客户在我们平台上使用原本不属于他们的数据(第三方数据)。

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你会看到我的数据吗?

技术层面当然会。但你的数据只有在有需要的情况下,如技术支援,维护及系统升级等,经指定授权人员接触处理。我们保证会以最安全的方式去管理你的数据。

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你们群发邮件有多快?

超快!我们的伺服器群能每小时发超过 100 万封邮件,但对一般用户来说,发这么快非但没有必要,甚至可能会有反效果。因为大型邮件平台可能会视你的活动为滥发邮件,从而减低了邮件进入邮箱的机会;你的网站亦未必具备足够容量去应付这突如其来增加的浏览数量及邮件展示,甚或是你的客服团队。现时系统开放的预设最高发送速度为每小时 1 万封,如需以更高速度发送,请联络我们的专家团队。

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邮件或短讯数额在何时扣减的?

每个活动在发送第一封邮件或短讯时,系统会扣封整个活动所需数额。请留意,尤其对于预设活动,这动作并不是在建立活动一刻时进行的。

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对于没有完成的活动,你们会退回没有发出的邮件或短讯数额吗?

但你终止或删除活动时,即表示该活动将无法继续进行,而未发出的邮件或短讯,其数额会被马上退回到你的户口上。但若你只是暂停一个活动,由于活动可随时重启,系统将不过退回任何数额。

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我可把邮件注脚底下的「由 SalesCatalysts.com 邮件宣传服务支援」等标示删除吗?

无论你正使用的是免费版或付费版都会带有类似的标示。它们均是强制的,不能移除或更改的。它们被设定为邮件开启追踪图标,以及作为协助收件人区分 SalesCatalysts.com 作为邮件发送平台,以便作出滥发举报。

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