联系人管理配以简易的客户关系管理功能

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自订联系人档案

自订联系人档案

你可以根据已有的会员或客户资料自订联系人档案。你可以更改预设的栏位名称,增加或修改联系人栏位。栏位可以是文字、数字、电话号码、邮箱地址、单选项或复选项。

标签 - 批次管理联系人

标签 - 批次管理联系人

批次管理大量的联系人其实非常容易。你只需要将想修改的联系人先标签起来,就可以同时修改他们。你可以把他们加入目标群;融合他们成为一个联系人;修改一个栏位数值;或删除一个栏位数值。

固定名单及动态名单

固定名单及动态名单

联系人可以被分类至不同的目标群。你可以手动指定一些联系人来建立一个目标群(即固定名单)。你亦可以订立一些条件,由系统自动将符合条件的联系人组合成一个目标群(即动态名单)。当新增联系人时,系统都会自动将符合条件的联系人加入至动态名单中。

剔除目标群

剔除目标群

你除了可以发送短信至指定的目标群外,亦可以在营销活动中剔除某些目标群。例如,你想发送优惠短信给还未光顾过的潜在客户,你可以先把已经光顾过的客户组成一个目标群,然后在发送短信时剔除他们,避免他们都收到优惠短信。

固定名单及动态名单

避免重复短信

你在系统中可能有数十万个客户资料,亦可能有数十个目标群。有些客户可能会被同时分类到几个目标群中。当你想发送短信至几个目标群时,系统会自动检查,同样的电话号码,就算同时在几个指定发送的目标群中,亦只会发送一次,避免他们收到几个一模一样的短信。

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