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常見問題

我可把電郵注腳底下的「由 SalesCatalysts 電郵宣傳服務支援」等標示刪除嗎?

無論你正使用的是免費版或付費版都會帶有類似的標示。它們均是強制的,不能移除或更改的。它們被設定為電郵開啟追蹤圖標,以及作為協助收件人區分 SalesCatalysts 作為電郵發送平台,以便作出濫發舉報。

找不到心儀的服務計劃?

你可以訂制適合自己的計劃。所有數額計劃會以 1,000 個數額為基數。用戶帳號基於單一用戶帳號價格計算。

非盈利組織的優惠?

我們很樂意為非盈利組織提供優惠。欲了解詳情,請聯絡我們

我可以同時購買多個計劃嗎?

當然可以!你甚至可以混合購買月費計劃和儲值計劃,月費計劃滿足你定期使用的需求,儲值計劃可以應付臨時需求。每個計劃都會有自己的使用期限,系統會自動先使用較早到期的數額。

免費版跟付費版有什麼分別?

免費版跟付費版功能上完全一樣,主要分別在管理的數據上限數目。免費版無論在儲存記錄的數目、特定進階功能的使用(例如收件箱預覽),免費提供的電郵數額以及線上儲存空間上均設有限制。

你們群發郵件有多快?

超快!我們的伺服器群能每小時發超過 100 萬封電郵,但對一般用戶來說,發這麼快非但沒有必要,甚至可能會有反效果。因為大型電郵平台可能會視你的活動為濫發電郵,從而減低了郵件進入郵箱的機會;你的網站亦未必具備足夠容量去應付這突如其來增加的瀏覽數量及郵件展示,甚或是你的客服團隊。現時系統開放的預設最高發送速度為每小時 1 萬封,如需以更高速度發送,請聯絡我們的專家團隊。

我可以隨時隨地升級嗎?

可以。只需要登入系統,查看購物車,選擇合適的計劃,你就可以隨時隨地升級。

除雲端服務形式外,你們提供別的購買方式嗎?

對於特大用戶,我們提供不同的購買方式,請聯絡我們的專家團隊以獲取最佳的方案。

電郵數額在何時扣減的?

每個活動在發送第一封電郵時,系統會扣封整個活動所需數額。請留意,尤其對於預設活動,這動作並不是在建立活動一刻時進行的。

對於沒有完成的活動,你們會退回沒有發出的電郵數額嗎?

但你終止或刪除活動時,即表示該活動將無法繼續進行,而未發出的電郵,其數額會被馬上退回到你的戶口上。但若你只是暫停一個活動,由於活動可隨時重啟,系統將不過退回任何數額。