常見問題


找不到心儀的服務計劃?

你可以訂制適合自己的計劃。所有數額計劃會以 1,000 個數額為基數。用戶帳號基於單一用戶帳號價格計算。

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我可以同時購買多個計劃嗎?

當然可以!你甚至可以混合購買月費計劃和儲值計劃,月費計劃滿足你定期使用的需求,儲值計劃可以應付臨時需求。每個計劃都會有自己的使用期限,系統會自動先使用較早到期的數額。

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非盈利組織的優惠?

我們很樂意為非盈利組織提供優惠。欲了解詳情,請聯絡我們

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你們為何要提供免費版本?

SalesCatalysts.com 基於 3 個原因提供免費版本:

  1. 協助初創企業開展業務
  2. 讓小型企業以最有限的資源跟大企業競爭
  3. 予試用者在最小的限制下真實體驗系統
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免費版跟付費版有什麼分別?

免費版跟付費版功能上完全一樣,主要分別在管理的數據上限數目。免費版無論在儲存記錄的數目、特定進階功能的使用(例如收件箱預覽),免費提供的電郵數額以及線上儲存空間上均設有限制。

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我可以隨時隨地升級嗎?

可以。只需要登入系統,查看購物車,選擇合適的計劃,你就可以隨時隨地升級。

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為何你們不接受以免費的電郵戶口註冊服務?

無論你註冊我們的哪種服務,最終你將可能通過我們的平台發出電郵,而以免費的電郵戶口標示為發件人的電郵,若非真正透過原有的免費電郵平台發出,很有可能會被視為垃圾郵件,所以你應以你的企業電郵戶口註冊我們的服務。

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除雲端服務形式外,你們提供別的購買方式嗎?

對於特大用戶,我們提供不同的購買方式,請聯絡我們的專家團隊以獲取最佳的方案。

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群發電郵的寄件人一欄,會顯示我的電郵資料還是以類似 someone@salescatalysts.com?

當然是你的資訊。

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我使用的電郵平台限制了每小時以我域名發出的電郵數量,當我使用你們的電郵宣傳服務時,會受用相關影響嗎?

不會,你的宣傳電郵將透過我們的郵局(SMTP伺服器)及IP地址發出,不佔用你們現有的網絡資源的,所以並不會受到相關限制。

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誰會收到返回的電郵?

錯誤類型的返回電郵,如回彈電郵,將投遞到回彈管理系統進行分析,分類。非錯誤類型的返回電郵,如回覆及放假信息將直接投遞到閣下的信箱。

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你會分享或出售我的客戶數據嗎?

絕對不會!你的數據屬於你的,我們無權使用在電郵活動、出租、分享或出售予任何人。我們甚至禁止客戶在我們平台上使用原本不屬於他們的數據(第三方數據)。

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你會看到我的數據嗎?

技術層面當然會。但你的數據只有在有需要的情況下,如技術支援,維護及系統升級等,經指定授權人員接觸處理。我們保証會以最安全的方式去管理你的數據。

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你們群發郵件有多快?

超快!我們的伺服器群能每小時發超過 100 萬封電郵,但對一般用戶來說,發這麼快非但沒有必要,甚至可能會有反效果。因為大型電郵平台可能會視你的活動為濫發電郵,從而減低了郵件進入郵箱的機會;你的網站亦未必具備足夠容量去應付這突如其來增加的瀏覽數量及郵件展示,甚或是你的客服團隊。現時系統開放的預設最高發送速度為每小時 1 萬封,如需以更高速度發送,請聯絡我們的專家團隊。

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電郵或短訊數額在何時扣減的?

每個活動在發送第一封電郵或短訊時,系統會扣封整個活動所需數額。請留意,尤其對於預設活動,這動作並不是在建立活動一刻時進行的。

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對於沒有完成的活動,你們會退回沒有發出的電郵或短訊數額嗎?

但你終止或刪除活動時,即表示該活動將無法繼續進行,而未發出的電郵或短訊,其數額會被馬上退回到你的戶口上。但若你只是暫停一個活動,由於活動可隨時重啟,系統將不過退回任何數額。

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我可把電郵注腳底下的「由 SalesCatalysts.com 電郵宣傳服務支援」等標示刪除嗎?

無論你正使用的是免費版或付費版都會帶有類似的標示。它們均是強制的,不能移除或更改的。它們被設定為電郵開啟追蹤圖標,以及作為協助收件人區分 SalesCatalysts.com 作為電郵發送平台,以便作出濫發舉報。

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