聯絡人管理配以簡易的 CRM 功能

自訂聯絡人檔案 標籤 - 批次管理聯絡人 固定名單及動態名單
剔除目標群 避免重覆短訊  

自訂聯絡人檔案

自訂聯絡人檔案

你可以根據已有的會員或客戶資料自訂聯絡人檔案。你可以更改預設的欄位名稱,增加或修改聯絡人欄位。欄位可以是文字、數字、電話號碼、電郵地址、單選項或複選項。

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標籤 - 批次管理聯絡人

標籤 - 批次管理聯絡人

批次管理大量的聯絡人其實非常容易。你只需要將想修改的聯絡人先標籤起來,就可以同時修改他們。你可以把他們加入目標群;融合他們成為一個聯絡人;修改一個欄位數值;或刪除一個欄位數值。

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固定名單及動態名單

固定名單及動態名單

聯絡人可以被分類至不同的目標群。你可以手動指定一些聯絡人來建立一個目標群(即固定名單)。你亦可以訂立一些條件,由系統自動將符合條件的聯絡人組合成一個目標群(即動態名單)。當新增聯絡人時,系統都會自動將符合條件的聯絡人加入至動態名單中。

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剔除目標群

剔除目標群

你除了可以發送短訊至指定的目標群外,亦可以在短訊行銷活動中剔除某些目標群。例如,你想發送優惠短訊給還未光顧過的潛在客戶,你可以先把已經光顧過的客戶組成一個目標群,然後在發送短訊時剔除他們,避免他們都收到優惠短訊。

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避免重覆短訊

避免重覆短訊

你在系統中可能有數十萬個客戶資料,亦可能有數十個目標群。有些客戶可能會被同時分類到幾個目標群中。當你想發送短訊至幾個目標群時,系統會自動檢查,同樣的電話號碼,就算同時在幾個指定發送的目標群中,亦只會發送一次,避免他們收到幾個一模一樣的短訊。

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